REGULAMIN KORZYSTANIA ZE STREFY PACJENTA EDMED

obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strefy Pacjenta EDMED, dostępnej za pośrednictwem serwisu internetowego EDMED RTG.
2. Strefa Pacjenta jest usługą elektroniczną umożliwiającą pacjentowi bezpieczny dostęp do udostępnionych mu wyników badań radiologicznych oraz związanych z nimi plików.
3. Usługodawcą jest:

EDMED s.c. Pracownia Radiologii Stomatologicznej M. Kossakowska, M. Kręgiel
ul. Władysława Broniewskiego 2K
93-142 Łódź
NIP: 7252079364
REGON: 101844346

4. Korzystanie ze Strefy Pacjenta jest bezpłatne.
5. Przed skorzystaniem ze Strefy Pacjenta Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności.
6. Rozpoczęcie korzystania ze Strefy Pacjenta wymaga potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

EDMED / Usługodawca – EDMED s.c. Pracownia Radiologii Stomatologicznej M. Kossakowska, M. Kręgiel.

Strefa Pacjenta – system teleinformatyczny umożliwiający Pacjentowi dostęp do udostępnionych wyników badań.

Pacjent / Użytkownik – osoba korzystająca ze Strefy Pacjenta lub osoba uprawniona do uzyskania dostępu do wyników badania.

Badanie – badanie diagnostyczne wykonane lub udostępnione przez EDMED, którego wynik został zapisany w postaci elektronicznej.

Jednorazowy link dostępu – indywidualny odnośnik przesyłany na adres e-mail Pacjenta po prawidłowej weryfikacji danych.

§ 3. Zakres usługi

1. Strefa Pacjenta umożliwia w szczególności:

• weryfikację tożsamości Pacjenta;
• uzyskanie jednorazowego linku dostępu;
• przeglądanie informacji o udostępnionych badaniach;
• wyświetlanie obsługiwanych plików;
• pobieranie plików zawierających wyniki badań.

2. EDMED może udostępniać wyniki w różnych formatach elektronicznych, zależnie od rodzaju wykonanego badania.
3. Strefa Pacjenta służy do udostępniania wyników badań, a nie do udzielania porad medycznych, konsultacji lub interpretacji wyników.

§ 4. Uzyskanie dostępu do Strefy Pacjenta

1. Dostęp do badań wymaga zweryfikowania tożsamości Użytkownika.
2. W celu weryfikacji Użytkownik podaje:

numer PESEL oraz adres e-mail podany podczas rejestracji w placówce EDMED.

3. Podane dane muszą być zgodne z danymi znajdującymi się w systemie EDMED.
4. Jeżeli dane są zgodne, na adres e-mail zapisany w systemie zostaje przesłana wiadomość zawierająca jednorazowy link dostępu do badań.
5. Jednorazowy link dostępu jest ważny przez 15 minut od jego wygenerowania.
6. Link może zostać wykorzystany tylko jeden raz.
7. Po wykorzystaniu, wygaśnięciu albo unieważnieniu linku konieczne jest ponowne przeprowadzenie weryfikacji.
8. EDMED może stosować dodatkowe techniczne mechanizmy bezpieczeństwa służące ochronie danych Pacjenta oraz zapobieganiu nieuprawnionemu dostępowi.

§ 5. Dostępność wyników badań

1. Pliki udostępnione Pacjentowi w Strefie Pacjenta są dostępne do pobrania przez 14 dni od dnia ich udostępnienia w systemie, chyba że Pacjent zostanie poinformowany o innym okresie.
2. Po upływie okresu dostępności plik może zostać automatycznie usunięty ze Strefy Pacjenta.
3. Pacjent powinien pobrać potrzebne pliki przed upływem okresu ich dostępności i przechowywać je we własnym zakresie.
4. Usunięcie pliku ze Strefy Pacjenta po upływie okresu jego internetowej dostępności nie oznacza usunięcia dokumentacji medycznej, jeżeli EDMED jest zobowiązany do jej przechowywania na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 6. Zasady bezpieczeństwa

1. Dane umożliwiające dostęp do Strefy Pacjenta oraz otrzymany link dostępu powinny być chronione przed dostępem osób nieuprawnionych.
2. Użytkownik nie powinien przekazywać otrzymanego linku dostępu osobom trzecim.
3. EDMED nigdy nie wymaga przekazywania hasła do prywatnej skrzynki pocztowej Pacjenta.
4. Przed wprowadzeniem danych Użytkownik powinien upewnić się, że korzysta z właściwej strony EDMED i bezpiecznego połączenia HTTPS.
5. W przypadku podejrzenia, że link lub dane umożliwiające dostęp zostały przejęte przez osobę nieuprawnioną, Użytkownik powinien przerwać korzystanie z linku i w razie potrzeby skontaktować się z EDMED.
6. Zabronione jest podejmowanie prób:

• uzyskania dostępu do badań innego Pacjenta;
• omijania mechanizmów zabezpieczających;
• automatycznego odpytywania systemu w celu ustalenia danych Pacjentów;
• ingerowania w działanie Strefy Pacjenta;
• wprowadzania do systemu złośliwego oprogramowania lub innych treści bezprawnych.

§ 7. Osoby małoletnie i osoby reprezentowane

1. W przypadku osoby małoletniej albo osoby, która zgodnie z przepisami prawa jest reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego, dostęp do wyników może uzyskać osoba uprawniona do działania w jej imieniu.
2. EDMED może zastosować dodatkową weryfikację uprawnienia osoby żądającej dostępu do wyników innej osoby.
3. W razie wątpliwości co do uprawnienia osoby żądającej dostępu EDMED może odmówić elektronicznego udostępnienia wyniku do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 8. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strefy Pacjenta wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• obsługa JavaScript i niezbędnych mechanizmów sesji;
• dostęp do adresu e-mail podanego podczas rejestracji w EDMED;
• oprogramowanie umożliwiające otwarcie formatu pobranego pliku.

Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego i przeglądarki oraz stosować podstawowe zabezpieczenia urządzenia.

§ 9. Przerwy techniczne

1. EDMED dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Strefy Pacjenta.
2. Dostęp do systemu może zostać czasowo ograniczony w szczególności z powodu prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji, awarii, działania dostawców usług teleinformatycznych lub zdarzeń pozostających poza racjonalną kontrolą EDMED.
3. EDMED może czasowo zablokować dostęp lub określone działania, jeżeli jest to konieczne dla ochrony bezpieczeństwa systemu lub danych Pacjentów.

§ 10. Odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawidłowe dane.
2. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie własnej skrzynki pocztowej, urządzenia oraz otrzymanego jednorazowego linku przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Użytkownik powinien zakończyć korzystanie ze Strefy Pacjenta po pobraniu potrzebnych wyników, szczególnie w przypadku korzystania z urządzenia współdzielonego lub publicznego.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane w związku z funkcjonowaniem Strefy Pacjenta podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
2. Strefa Pacjenta może przetwarzać w szczególności dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane dotyczące wykonanych badań oraz techniczne informacje związane z korzystaniem z systemu w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i zapewnienia jej bezpieczeństwa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności EDMED.
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu nie stanowi zgody na przetwarzanie danych osobowych w przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na innej podstawie prawnej.

To ostatnie zdanie jest celowe — nie mieszamy akceptacji regulaminu ze „zgodą RODO”. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną sama przewiduje możliwość przetwarzania m.in. PESEL-u i adresu elektronicznego, gdy są niezbędne do realizacji usługi.

§ 12. Reklamacje i problemy techniczne

1. Użytkownik może zgłaszać problemy dotyczące funkcjonowania Strefy Pacjenta oraz reklamacje dotyczące usługi elektronicznej.
2. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające ustalić charakter problemu.
3. Ze względów bezpieczeństwa w zwykłej wiadomości e-mail nie należy przesyłać wyników badań, pełnego numeru PESEL ani innych danych medycznych, jeżeli nie jest to niezbędne i uzgodnione z EDMED.
4. EDMED udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Dane kontaktowe EDMED są dostępne na stronie internetowej placówki.

§ 13. Zawarcie i zakończenie korzystania z usługi

1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną w zakresie korzystania ze Strefy Pacjenta zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia przez Użytkownika korzystania z usługi po zaakceptowaniu Regulaminu.
2. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie ze Strefy Pacjenta.
3. Zakończenie korzystania ze Strefy Pacjenta nie wpływa na obowiązki EDMED dotyczące przechowywania dokumentacji medycznej lub innych danych, jeżeli obowiązek ich dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. EDMED może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany sposobu działania Strefy Pacjenta;
• wprowadzenia nowych funkcjonalności;
• zmiany sposobu zabezpieczenia dostępu;
• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa systemu lub danych.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w serwisie internetowym EDMED.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania ze Strefy Pacjenta.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
4. Regulamin obowiązuje od 15 sierpnia 2026 r.

---

EDMED s.c. Pracownia Radiologii Stomatologicznej M. Kossakowska, M. Kręgiel
ul. Władysława Broniewskiego 2K, 93-142 Łódź
NIP: 7252079364 | REGON: 101844346